Seja a caminho do trabalho, da faculdade ou de casa — dirigindo ou sendo levado — o transporte por aplicativo já faz parte da rotina de milhões de
brasileiros. Mas apesar da praticidade, a segurança continua sendo um ponto de atenção, tanto para quem embarca quanto para quem está ao volante.
A boa notícia é que pequenas atitudes podem fazer uma grande diferença. A seguir, listamos orientações práticas para garantir um trajeto mais seguro e tranquilo — com base nas dicas da advogada Camila Trabuco, especialista em Direito Civil e do Consumidor.
Antes de entrar no carro
- Confira os dados do motorista: nome, foto, modelo do veículo e placa.
- Confirme identidades: motorista e passageiro devem perguntar o nome um do outro antes do embarque.
- Utilize o código de segurança, quando disponível no aplicativo.
- Escolha locais seguros para embarcar: pontos iluminados, com câmeras, movimento ou próximos a estabelecimentos comerciais.
Bárbara Cristo, usuária frequente de apps de mobilidade, não esquece mais dessas orientações:
“Uma vez, entrei no carro sem conferir direito e, no meio do caminho, percebi que a foto do motorista não batia com a pessoa que estava dirigindo. Fiquei com medo e pedi para descer no primeiro lugar público que vi, mesmo não sendo o destino. Depois disso, nunca mais entrei em um carro sem checar tudo direitinho: nome, foto, placa.”
Durante a corrida
Segundo a advogada Camila Trabuco, “a segurança depende de atenção constante. Evitar distrações e manter um comportamento respeitoso é importante para todos.”
- Evite dormir ou usar fones de ouvido.
- Motoristas podem utilizar câmeras internas para registrar o trajeto.
- Prefira conversas neutras e evite expor informações pessoais.
O motorista Érico Dultra, que trabalha por aplicativo há seis anos, destaca que o cuidado em ser respeitoso e agradável também precisa partir dos passageiros: “Certa noite, fui atender uma corrida e percebi que o passageiro estava bastante alterado, parecia ter bebido muito. Durante o trajeto, ele começou a agir de forma agressiva, falando alto e até batendo no banco. Depois disso, instalei uma câmera no carro e passei a aceitar corridas só em locais mais seguros à noite. A gente também precisa se proteger.”
Em caso de emergência
- Ligue para o 190 (Polícia Militar).
- Use o botão de emergência no app.
- Registre boletim de ocorrência, presencialmente ou pela Delegacia Digital.
Segurança é para todos
Motorista ou passageiro, cada um tem um papel na construção de um ambiente mais seguro. Escolher conversar com respeito, estar atento ao trajeto e seguir medidas simples pode fazer toda a diferença.
Escrita por: Fernanda Soares